Αγαπητοί επισκέπτες,

Σας καλωσορίζουμε θερμά στο URBAN NEST στην Αθήνα.

Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε που επιλέξατε το ξενοδοχείο μας και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως θα κάνουμε τις καλύτερες προσπάθειες μας, ώστε να έχετε μία ευχάριστη διαμονή. Αυτός ο κατάλογος έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει τις βασικές πληροφορίες σε σχέση με τις υπηρεσίες μας, οι οποίες είναι στη διάθεσή σας. Είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να σας συστήσουμε σε κάποιους από τους εξωτερικούς μας συνεργάτες, των οποίων τις υπηρεσίες φιλικά προτείνουμε.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση , ή εάν κάποιο πρόβλημα παρουσιαστεί , παρακαλούμε καλέστε την Υποδοχή και θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε.

Εκ μέρους της Διοίκησης και του Προσωπικού, σας ευχόμαστε χαρούμενες διακοπές.  Πάντα στη διάθεση σας.

URBAN NEST

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΩΜΑΤΙΩΝ

Για την ηλεκτροδότηση του δωματίου σας, παρακαλούμε εισάγετε την κάρτα-κλειδί στην ειδική υποδοχή.

Πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα

Δυνατότητα παρασκευής καφέ/τσάι

Τηλεόραση

 Κλιματισμός

 Το δωμάτιο σας είναι εξοπλισμένο με αυτόνομο κλιματισμό  που θερμαίνει ή δροσίζει το δωμάτιο αναλόγως με τη θερμοκρασία που επιθυμείτε.

Περσίδες / Σκίαση δωματίου  

Οι περσίδες στο δωμάτιο σας λειτουργούν με τον ηλεκτρικό διακόπτη δίπλα στο παράθυρο / μπαλκονόπορτα. Πιέστε το βέλος  προς τα επάνω  ή προς τα κάτω ανάλογα και εν συνεχεία πατήστε το μεσαίο κουμπί για σταματήσει στο ύψος που επιθυμείτε.

Διαδίκτυο

Στο ξενοδοχείο υπάρχει δωρεάν υπηρεσία διαδικτύου.  Το υπνοδωμάτιο σας έχει  Wi-Fi  όπως επίσης  Wi-Fi είναι διαθέσιμο σε όλο το ξενοδοχείο.

ΚΩΔΙΚΟΣ WI FI:  urban!30

Μίνι Μπαρ / Τρόφιμα 

 Ένα ψυγείο υπάρχει στο δωμάτιο σας για δική σας χρήση. Εάν επιθυμείτε να το συμπληρώσετε με ποτά και / ή βασικά τρόφιμα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με τη ρεσεψιόν για να σας βοηθήσει να το κανονίσετε.

Σημαντικό: Το νερό της βρύσης είναι πόσιμο.

Χρηματοκιβώτιο 

Στο δωμάτιο σας παρέχεται χρηματοκιβώτιο για την αποθήκευση των πολύτιμων αντικειμένων σας  κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΖΟΝΤΑΣ ΝΕΟ ΚΩΔΙΚΟ :  – Παρακαλούμε κρατήστε τον κωδικό σας ασφαλή 

• Έχοντας την πόρτα ανοιχτή, πατήστε το κουμπί αλλαγής/ επαναφοράς, που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά του εσωτερικού μέρους της πόρτας με ένα αιχμηρό αντικείμενο. Το κίτρινο φως θα ανάψει.
• Πληκτρολογήστε τον νέο σας κωδικό από 3 έως 8 ψηφία και πατήστε το πλήκτρο “#” και ένας ήχος «μπιπ» επιβεβαιώνει την εισαγωγή του νέου κωδικού

Για να κλειδώσει: Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας ακολουθούμενο από το πλήκτρο “#”. Το πράσινο φως θα ανάψει. Κλείστε την πόρτα και γυρίστε το κουμπί προς τα αριστερά. Ελέγξτε ότι το χρηματοκιβώτιο είναι κλειδωμένο.

Για να ανοίξει: Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης και εν συνεχεία το πλήκτρο “#”. Το πράσινο φως θα ανάψει. Γυρίστε το κουμπί προς τα δεξιά και ανοίξτε το χρηματοκιβώτιο.

Στην περίπτωση τριών λανθασμένων προσπαθειών ανοίγματος υπάρχει μια ασφάλεια χρονικής καθυστέρησης είκοσι δευτερολέπτων (20 “) .  Σε περίπτωση επιπλέον τριών εσφαλμένων προσπαθειών η χρονική καθυστέρηση αυξάνεται σε πέντε λεπτά (5 ‘)

* Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή ως προς το  νόμο Ιδιοκτητών Ξενοδοχείων, ο οποίος δηλώνει ότι οι Ιδιοκτήτες του Ξενοδοχείου δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τα τιμαλφή που παραμένουν χωρίς επιτήρηση στα χρηματοκιβώτια του υπνοδωματίου *

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

Reception

Το ωράριο λειτουργίας της Υποδοχής είναι 07:30-23:00

Καλέστε 300 ή 301 από το τηλέφωνο του δωματίου σας για την Υποδοχή.

Μπορείτε πάντα να καλέσετε μετά τις 23.00 για κάθε επείγουσα εξυπηρέτηση στο +30 2155709040.

Ώρες Αφίξεων/Αναχωρήσεων

H ώρα του check in – άφιξης είναι από τις 14.00 και μετά. Η ώρα του check out  –  αναχώρηση από το δωμάτιο είναι πριν τις  11.00  την ημέρα της αναχώρησης.  Σε περίπτωση που  επιθυμείτε να αναχωρήσετε αργότερα από το δωμάτιο σας  παρακαλείστε όπως  επικοινωνήσετε με την υποδοχή που θα σας ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα και  την όποια χρέωση.

Πρωινό

Το πρωινό σερβίρεται στο εστιατόριό μας, στο ισόγειο, από τις 08:00 έως τις 11:00. Παρακαλούμε να παραδώσετε συμπληρωμένη την λίστα πρωινού στην Υποδοχή, από την προηγούμενη ημέρα. Μέχρι να ετοιμαστεί το πρωινό σας, μπορείτε να απολαύσετε εδέσματα από τον μικρό μπουφέ μας, μαζί με τον καφέ/τσάι/χυμό σας. (Διατίθεται μενού για έξτρα ροφήματα).

Σε περίπτωση που χρειαστείτε νωρίτερα το πρωινό σας, ενημερώστε μας 24 ώρες πριν, και θα σας ετοιμάσουμε ένα ελαφρύ πρωινό.

Room Service

Το ξενοδοχείο μας δεν διαθέτει Υπηρεσία Δωματίου. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να απολαύσετε το πρωινό σας στο δωμάτιο, ενημερώστε την Υποδοχή και θα σας καλέσουμε μόλις ετοιμαστεί για να το παραλάβετε.

Καθαριότητα Δωματίου 

Η υπηρεσία καθαρισμού διατίθεται κάθε 2 ημέρες.

Οι καμαριέρες μπορούν να καθαρίσουν το δωμάτιο μέχρι τις 15.00. Μην διστάσετε να ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή καθαρές πετσέτες, αφρόλουτρο κ. λ. π. Δεν επιτρέπεται η χρήση των πετσετών έξω από το ξενοδοχείο (π.χ. παραλία).

Παρακαλούμε, μην ρίχνετε χαρτί ή οτιδήποτε άλλο στην λεκάνη της τουαλέτας. Χρησιμοποιείστε το ειδικό καλαθάκι αχρήστων που βρίσκεται στο μπάνιο σας.

Απολεσθέντα Αντικείμενα

Το ξενοδοχείο δεν δέχεται καμία ευθύνη για αντικείμενα επισκεπτών που έχουν παραμείνει  μετά την αναχώρησή τους από το ξενοδοχείο. Σε περίπτωση που μας ζητηθεί ξεχασμένο αντικείμενο , θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να το εντοπίσουμε  και να το αποστείλουμε με κάθε επιφύλαξη με  ταχυδρομική αποστολή.

Σίδερο/Σιδερώστρα

Παρακαλούμε, καλέστε στην Υποδοχή ώστε να σας παρέχουμε το σίδερο και την σιδερώστρα.

Φύλαξη Αποσκευών  

Μπορείτε να αφήσετε τις αποσκευές σας στο ειδικά φτιαγμένο δωμάτιο για φύλαξη αποσκευών μετά το check-out σας και μέχρι τις 23.00. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η αποθήκευση αποσκευών μπορεί να παρασχεθεί μόνο όταν είστε κάτοικος του ξενοδοχείου.

Συντήρηση  

Στο πέρας του χρόνου επέρχονται φυσικές φθορές  και ακολουθεί η αντίστοιχη συντήρηση του ξενοδοχείου. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε στο δωμάτιο σας οποιουδήποτε είδους βλάβη,  παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την υποδοχή. Στην απίθανη περίπτωση που δεν είμαστε σε θέση να επισκευάσουμε την όποια βλάβη  κατά την ίδια εργάσιμη ημέρα, θα σας προσφέρουμε ένα εναλλακτικό διαθέσιμο δωμάτιο.

Υπηρεσίες Ταξί   

Η Υποδοχή μπορεί να σας οργανώσει ραντεβού για ταξί.  Προς αποφυγή οποιασδήποτε δυσκολίας  παρακαλούμε τις ώρες αιχμής,  να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων. Επίσης στόλος ταξί (πιάτσα)  βρίσκεται παρατεταγμένος επί της οδού Ερμού.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Κάπνισμα

Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στα δωμάτια ή στους χώρους του ξενοδοχείου. Μπορείτε να καπνίσετε στον εξωτερικό χώρο του ξενοδοχείου. Θα σας παρακαλούσαμε να σεβαστείτε την πολιτική μη-καπνίσματος του χώρου μας.

Χώρος Στάθμευσης Αυτοκινήτων 

Το ξενοδοχείο μας δεν διαθέτει δικό του χώρο στάθμευσης. Για ιδιωτικό πάρκινγκ στην περιοχή, παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Υποδοχή.

Πιστωτικές και Χρεωστικές κάρτες  

Δεχόμαστε MasterCard, Visa και UnionPay. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι κατά την πληρωμή μέσω χρεωστικής κάρτας, η πολιτική μας είναι ότι η πληρωμή για όλη τη διαμονή θα λαμβάνεται κατά το check-in  – άφιξη. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε την κάρτα του επισκέπτη με οποιεσδήποτε χρεώσεις παραλείπονται κατά λάθος κατά την αναχώρηση, όταν ένας επισκέπτης δεν καταφέρνει να διευθετήσει τον συνολικό του λογαριασμό κατά την αναχώρηση ή χρεώσεις για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια παραμονής το δωμάτιο.

Στεγνό Καθάρισμα / Πλυντήριο  

Δεν υπάρχει υπηρεσία πλυντηρίου στο ξενοδοχείο. Παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Υποδοχή

για τα κοντινότερα αυτοεξυπηρετούμενα πλυντήρια ή υπηρεσία παραλαβής παράδοσης των ρούχων σας(για την υπηρεσία αυτή θα  χρειαστεί μια μέρα για να παραλάβετε πίσω τα ρούχα σας).

Η Υποδοχή μας θα χαρεί να σας παρέχει  πληροφορίες για αξιοθέατα και εκδρομές που οργανώνονται γύρω από το ξενοδοχείο και την περιοχή, καθώς και  ημερήσια ταξίδια σε νησιά.

Αξιοθέατα που δεν πρέπει να χάσετε γύρω από την Αθήνα:

• Μνημείο & Μουσείο Ακρόπολης
• Περιοχή Θησείου και Μοναστηράκι
• Περιοχή Πλάκας και Αναφιώτικα
• Γειτονιά Ψυρρή
• Λόφος του Λυκαβηττού
• Εθνικός Κήπος – Ζάππειο
• Πλατεία Συντάγματος
• 1^ο Ολυμπιακό Στάδιο – Καλλιμάρμαρο
• Αρχαιολογικό Μουσείο
• Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος- Βιβλιοθήκη & Πάρκο Νιάρχος
• Μαρίνα Φλοίσβου
• Μαρίνα Ζέας
• Λίμνη Βουλιαγμένης – Θερμά & Ιαματικά Λουτρά

ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Φαρμακείο  

Το  πλησιέστερο Φαρμακείο βρίσκεται  σε απόσταση 200μ. από το ξενοδοχείο, επί της οδού Ανδρέα Μιαούλη 6. Κατά την έξοδο σας  από το ξενοδοχείο στρίψτε δεξιά και αμέσως δεξιά στην οδό Ανδρέα Μιαούλη. Θα βρείτε το φαρμακείο στα αριστερά σας.

Ιατρική Περίθαλψη 

Εάν χρειάζεστε τη βοήθεια ενός γιατρού ή οδοντιάτρου, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την  ομάδα Υποδοχής η οποία άμεσα θα σας δώσει στοιχεία επικοινωνίας ιατρού ή θα κανονίσει να έρθει ιατρός στο δωμάτιο σας.

Πυρκαγιά 

Σας παρακαλούμε να εξοικειωθείτε με τις οδηγίες εκκένωσης πυρκαγιάς, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών για την πλησιέστερη έξοδο κινδύνου, που εμφανίζονται στο δωμάτιό σας. Εάν αντιληφθείτε εστία φωτιάς, ενεργοποιήστε τον συναγερμό από το κοντινότερο κόκκινο κουμπί, σπάζοντας το γυαλί ή καλέστε την Υποδοχή στο 0 ή 300. Σε περίπτωση ενεργοποίησης των συναγερμών πυρκαγιάς, εγκαταλείψτε το κτίριο μέσω της σκαλας.

• Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να χρησιμοποιηθούν οι ανελκυστήρες για την εκκένωση του κτιρίου.
• Μην καθυστερήσετε  τη διαφυγή σας από το κτίριο, προκειμένου να συλλέξετε προσωπικά αντικείμενα.
• Συγκεντρωθείτε στο σημείο εκκένωσης στο χώρο της πλατείας, δεξιά από την κύρια είσοδο

Φωτισμός έκτακτης ανάγκης

Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος, θα υπάρχει φωτισμός ασφαλείας σε όλο το κτίριο. Τα κεριά δεν επιτρέπονται στα υπνοδωμάτια για λόγους ασφάλειας.

Ανελκυστήρας

Σε περίπτωση που ο ανελκυστήρας δε λειτουργεί, μην πανικοβληθείτε. Πατήστε το κουμπί συναγερμού και ο τεχνικός υποστήριξης βλαβών του ανελκυστήρα  θα προσέλθει άμεσα. Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος ο ανελκυστήρας κινείται έως την πλησιέστερη στάση αυτόματα. Τα παιδιά κάτω των 12 ετών κατά την είσοδο τους στον ανελκυστήρα, πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.

ΑΛΛΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Κρατάτε κλειστή την πόρτα  στο δωμάτιό σας όταν είστε μέσα. Πριν φύγετε, βεβαιωθείτε ότι η πόρτα σας έχει κλείσει και ότι η κάρτα κλειδί δεν παραμένει στην υποδοχή στον τοίχο του δωματίου.

Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της κάρτας  κλειδιού σας  παρακαλούμε όπως ενημερώσετε άμεσα την Υποδοχή.

Παρακαλείστε να μην δίνετε το όνομα του ξενοδοχείου ή του αριθμού δωματίου σε αγνώστους όπως επίσης να μην ενημερώνετε αγνώστους για τυχόν ταξιδιωτικά πλάνα σας ή ώρες που θα απουσιάζετε από το δωμάτιο σας. 

Μην αφήνετε τη βαλίτσα σας  χωρίς επιτήρηση.

Παρακαλούμε όπως θυμηθείτε να επιστρέφετε την κάρτα κλειδί σας στην Υποδοχή κατά την αναχώρησή σας – check out.