Κατάλογος Υπηρεσιών

Αγαπητέ επισκέπτη,

Σας καλωσορίζουμε θερμά στο  URBAN NEST στην Αθήνα.

Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε που επιλέξατε το ξενοδοχείο μας για τη διαμονή σας.  Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως θα κάνουμε τις καλύτερες προσπάθειες μας, ώστε να έχετε μία ευχάριστη διαμονή. Αυτός ο κατάλογος έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει τις βασικές πληροφορίες σε σχέση με τις υπηρεσίες μας, οι οποίες είναι στη διάθεσή σας. Είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να σας συστήσουμε σε κάποιους από τους εξωτερικούς μας συνεργάτες των οποίων τις υπηρεσίες φιλικά προτείνουμε.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση , ή εάν κάποιο πρόβλημα παρουσιαστεί , παρακαλούμε καλέστε την Υποδοχή (πληκτρολογώντας το « 0»  ) και θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχόμαστε χαρούμενες διακοπές.  Πάντα στη διάθεση σας.

Με Εκτίμηση ,

Το Προσωπικό και η Διοίκηση  – URBAN NEST

 

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, αλλά και σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ, τηρείται αρχείο COVID-19 στο ξενοδοχείο μας, για τους φιλοξενούμενους μας αλλά και τους συνεργάτες μας. Ειδικότερα, είμαστε υποχρεωμένοι να καταγράφουμε: Αρ.Δωματίου, Ονοματεπώνυμο, Εθνικότητα, Αριθμό Διαβατηρίου, Χώρα Προέλευσης, Ημερομηνίες: Άφιξης και Αναχώρησης και Στοιχεία Επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, email), για την ανίχνευση επαφών σε περίπτωση κρούσματος.

Επισημαίνονται παρακάτω με πράσινα γράμματα οι αλλαγές που έχουν επέλθει στις υπηρεσίες μας,  λόγω των μέτρων για την αντιμετώπιση της μετάδοσης του κορονοιου 19.

 

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΩΜΑΤΙΩΝ

 Κλιματισμός Το δωμάτιο σας είναι εξοπλισμένο με αυτόνομο κλιματισμό  που θερμαίνει ή δροσίζει το δωμάτιο αναλόγως με τη θερμοκρασία που επιθυμείτε . Οι μπαλκονόπορτες και τα παράθυρα , είναι εξοπλισμένα με αισθητήρα  ώστε εάν παραμένουν ανοιχτά να εμποδίζεται  η λειτουργία του κλιματισμού.

Αυτή η υπηρεσία άλλαξε.

Η λειτουργία του κλιματισμού αποδεσμεύτηκε από τα ανοίγματα καθώς και την κάρτα ρεύματος και λειτουργούν ανεξάρτητα.  Παρακαλούμε κλείνετε τον διακόπτη όταν βγαίνετε από το δωμάτιο.

Περσίδες / Σκίαση δωματίου  Οι περσίδες στο δωμάτιο σας λειτουργούν από τον ηλεκτρικό διακόπτη δίπλα στο παράθυρο / μπαλκονόπορτα. Πιέστε το βέλος  προς τα επάνω  ή προς τα κάτω ανάλογα και εν συνεχεία πατήστε το μεσαίο κουμπί για σταματήσει στο ύψος που επιθυμείτε.

 Διαδίκτυο  Στο ξενοδοχείο υπάρχει δωρεάν υπηρεσία διαδικτύου.  Το υπνοδωμάτιο σας έχει  Wi-Fi  όπως επίσης  Wi-Fi είναι διαθέσιμο σε όλο το ξενοδοχείο.

ΚΩΔΙΚΟΣ WI FIurban!30

 Μίνι Μπαρ / Τρόφιμα  Ένα ψυγείο υπάρχει στο δωμάτιο σας για δική σας χρήση. Εάν επιθυμείτε να το συμπληρώσετε με ποτά και / ή βασικά τρόφιμα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με τη ρεσεψιόν για να σας βοηθήσει να το κανονίσετε.

  Χρηματοκιβώτιο Στο δωμάτιο σας παρέχεται χρηματοκιβώτιο για την αποθήκευση των πολύτιμων αντικειμένων σας  κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΖΟΝΤΑΣ ΝΕΟ ΚΩΔΙΚΟ :  – Παρακαλούμε κρατήστε τον κωδικό σας ασφαλή 

  • Έχοντας την πόρτα ανοιχτή, πατήστε το κουμπί αλλαγής/ επαναφοράς, που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά του εσωτερικού μέρους της πόρτας με ένα αιχμηρό αντικείμενο. Το κίτρινο φως θα ανάψει.
  • Πληκτρολογήστε τον νέο σας κωδικό από 3 έως 8 ψηφία και πατήστε το πλήκτρο “#” και ένας ήχος «μπιπ» επιβεβαιώνει την εισαγωγή του νέου κωδικού

Για να κλειδώσει: Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας ακολουθούμενο από το πλήκτρο “#”. Το πράσινο φως θα ανάψει. Κλείστε την πόρτα και γυρίστε το κουμπί προς τα αριστερά. Ελέγξτε ότι το χρηματοκιβώτιο είναι κλειδωμένο.

Για να ανοίξει: Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης και εν συνεχεία το πλήκτρο “#”. Το πράσινο φως θα ανάψει. Γυρίστε το κουμπί προς τα δεξιά και ανοίξτε το χρηματοκιβώτιο.

Στην περίπτωση τριών λανθασμένων προσπαθειών ανοίγματος υπάρχει μια ασφάλεια χρονικής καθυστέρησης είκοσι δευτερόλεπτα (20 “) .  Σε περίπτωση επιπλέον τριών εσφαλμένων προσπαθειών η χρονική καθυστέρηση αυξάνεται σε πέντε λεπτά (5 ‘)

* Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή ως προς το  νόμο Ιδιοκτητών Ξενοδοχείων, ο οποίος δηλώνει ότι οι Ιδιοκτήτες του Ξενοδοχείου δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τα τιμαλφή που παραμένουν χωρίς επιτήρηση στα χρηματοκιβώτια του υπνοδωματίου *

 Kάπνισμα  Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου και σε όλα τα δωμάτια.  Η μόνη εξαίρεση είναι εάν καπνίζετε εκτός ξενοδοχείου. Παρακαλείστε να σέβεστε την πολιτική μη καπνίσματος του ξενοδοχείου.

 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

 Reception

Η υποδοχή λειτουργεί 24 ώρες .

Dial “O” from your room in order to contact the reception`

Αυτή η υπηρεσία άλλαξε.

H λειτουργία της reception περιορίζεται από 7:00 έως 23:00 αλλά είμαστε στην διάθεση σας για κάθε εξυπηρέτηση τηλεφωνικά στο 2155709040 ή με mail στο info@urban-nest.gr

Υιοθετήσαμε την ψηφιακή ενημέρωση, τις ανέπαφες συναλλαγές, καθώς και την ηλεκτρονική αποστολή παραστατικών. Ελέγχετε το emails σας για τις ενημερώσεις που στέλνουμε.

 ‘Ώρες Αφίξεων και Αναχωρήσεων  /H ώρα του check in – άφιξη είναι από τις 15.00 και μετά. Η ώρα του check out  –  αναχώρηση από το δωμάτιο είναι πριν τις  12.00 το μεσημέρι την ημέρα της αναχώρησης.  Σε περίπτωση που  επιθυμείτε να αναχωρήσετε αργότερα από το δωμάτιο σας  παρακαλείστε όπως  επικοινωνήσετε με την υποδοχή που θα σας ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα και  την όποια χρέωση.

Αυτή η υπηρεσία άλλαξε.

Προχωρήσαμε σε αλλαγή των ωρών Check Out μέχρι την 11:00 π.μ. και Check Ιn από την 16:00 μ.μ., ώστε να υπάρχει η δυνατότητα να αερίζονται, να καθαρίζονται και να απολυμαίνονται σωστά τα δωμάτια μας.

Πρωινό / Το πρωινό σερβίρεται στο δωμάτιό σας από τις 07:30 έως τις 11:00. Παρακαλούμε πληκτρολογήστε το  “0” για να ζητήσετε να ετοιμαστεί ο δίσκος σας. Σε περίπτωση που χρειάζεστε  πρωινό νωρίτερα από τις παραπάνω  ώρες  πρωινού παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την Υποδοχή  τουλάχιστον μία ημέρα πριν ώστε να  οργανώσουμε ένα μικρό  καλάθι πρωινού  που θα υπάρχει από την προηγούμενη νύχτα στο δωμάτιο σας.

Αυτή η υπηρεσία άλλαξε.

Όλα τα εδέσματά μας, πρωινό και προϊόντα του café-bar, κατόπιν επιλογής της ώρας από σας , σάς σερβίρονται ala carte από το προσωπικό μας στα δωμάτια – room service- που διαθέτουν πλήρη εξοπλισμό, με αυξημένα μέτρα υγιεινής, με χρήση προστατευτικής μάσκας και γαντιών μιας χρήσης. Απολυμαίνουμε σχολαστικά τους δίσκους μεταφοράς πρωινού με ενδεδειγμένα απολυμαντικά για επαφή με τρόφιμα μετά από κάθε χρήση.

Χώρος Στάθμευσης Αυτοκινήτων Ο πλησιέστερος ιδιωτικός  χώρος στάθμευσης απέχει 100 μέτρα από το ξενοδοχείο ο οποίος  λειτουργεί  από τις 08:00 έως τις 00:00 συνήθως. Δεν υπάρχει 24ωρο παρκινγκ στην περιοχή. Η στάθμευση  αυτοκινήτων σε δημόσιο χώρο (δρόμο – πεζοδρόμιο)  στην περιοχή δεν επιτρέπεται.

Πιστωτικές και Χρεωστικές κάρτες  Δεχόμαστε MasterCard, Visa και American Express. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι κατά την πληρωμή μέσω χρεωστικής κάρτας, η πολιτική μας είναι ότι η πληρωμή για όλη τη διαμονή θα λαμβάνεται κατά το check-in  – άφιξη. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε την κάρτα του επισκέπτη με οποιεσδήποτε χρεώσεις παραλείπονται κατά λάθος κατά την αναχώρηση, όταν ένας επισκέπτης δεν καταφέρνει να διευθετήσει τον συνολικό του λογαριασμό κατά την αναχώρηση ή χρεώσεις για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια παραμονής το δωμάτιο.

Σε πληρωμή με μετρητά, θα χρειαστεί το πλήρες ποσό της διαμονής κατά την άφιξη.  Επιπλέον στη διαδικασία της άφιξης και πληρωμής επιβεβαιώνουμε τα στοιχεία  ταυτότητας ή  διαβατήριου, ή άδειας  οδήγησης προκειμένου να πιστοποιήσουμε την πληρωμή. Πληρωμή με προσωπικές επιταγές δεν είναι αποδεκτή.

Στεγνό Καθάρισμα / Πλυντήριο  Η υπηρεσία αυτή διατίθεται από Δευτέρα έως Σάββατο με επιπλέον χρέωση. Σε περίπτωση που χρειαστείτε αυτήν την Υπηρεσία , παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

Καθαριότητα Δωματίου Προσφέρουμε καθημερινή υπηρεσία καθαρισμού με πετσέτες και αλλαγή σεντονιών όπως απαιτείται. Εάν δεν θέλετε καθημερινό καθαρισμό, παρακαλείστε να ενημερώσετε τη ρεσεψιόν.

Αυτή η υπηρεσία άλλαξε.

Παρέχεται η δυνατότητα επιλογής της συχνότητας και του τρόπου καθαρισμού των δωματίων.  Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, αλλά και σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ  δεν συστήνεται ο καθημερινός καθαρισμός από το προσωπικό του ξενοδοχείου. Κατά την διάρκεια της παραμονής σας τα καθαρά λινά προς αλλαγή και τα αναλώσιμα σας παραδίδονται κατόπιν αιτήματος.

   ΑΠΟΛΕΣΘΕΝΤΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ Το ξενοδοχείο δεν δέχεται καμία ευθύνη για αντικείμενα επισκεπτών που έχουν παραμείνει  μετά την αναχώρησή τους από το ξενοδοχείο. Σε περίπτωση που μας ζητηθεί ξεχασμένο αντικείμενο , θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να το εντοπίσουμε  και να το αποστείλουμε με κάθε επιφύλαξη με  ταχυδρομική αποστολή.

   Φύλαξη Αποσκευών  Μπορείτε να αφήσετε τις αποσκευές σας στο ειδικά φτιαγμένο δωμάτιο για φύλαξη αποσκευών  για λίγες ώρες μετά την αναχώρηση σας από το δωμάτιο. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η αποθήκευση αποσκευών μπορεί να παρασχεθεί μόνο όταν είστε κάτοικος του ξενοδοχείου

    Συντήρηση  Στο πέρας του χρόνου επέρχονται φυσικές φθορές  και ακολουθεί η αντίστοιχη συντήρηση του ξενοδοχείου. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε στο δωμάτιο σας οποιουδήποτε είδους βλάβη,  παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την υποδοχή. Στην απίθανη περίπτωση που δεν είμαστε σε θέση να επισκευάσουμε την όποια βλάβη  κατά την ίδια εργάσιμη ημέρα, θα σας προσφέρουμε ένα εναλλακτικό διαθέσιμο δωμάτιο.

Καλέστε  “Ο” από το δωμάτιο σας , για να συνδεθείτε με την Υποδοχή.

    Υπηρεσίες Ταξί   Η Υποδοχή μπορεί να σας οργανώσει ραντεβού για ταξί.  Προς αποφυγή οποιασδήποτε δυσκολίας  παρακαλούμε τις ώρες αιχμής,  να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων. Επίσης στόλος ταξί (πιάτσα)  βρίσκεται παρατεταγμένος επί της οδού Ερμού.

    Πετσέτες  Για να μας βοηθήσετε να προστατέψουμε το περιβάλλον, παρακαλούμε  τοποθετήστε τις χρησιμοποιημένες πετσέτες στο πάτωμα προκειμένου να  δηλώσετε ότι επιθυμείτε να τις αλλάξουμε με  καινούριες καθαρές. Οι πετσέτες που τοποθετείτε  στο ράφι δεν ανανεώνονται. 

Αυτή η υπηρεσία άλλαξε.

Κατά την διάρκεια της παραμονής σας τα καθαρά λινά προς αλλαγή και τα αναλώσιμα σας παραδίδονται κατόπιν αιτήματος.

 Τοπικά Αξιοθέατα .Η Υποδοχή μας θα χαρεί να σας παρέχει  πληροφορίες για αξιοθέατα και εκδρομές που οργανώνονται γύρω από το ξενοδοχείο και την περιοχή, καθώς και  ημερήσια ταξίδια σε νησιά.

Αξιοθέατα που δεν πρέπει να χάσετε γύρω από την Αθήνα:

  • Μνημείο & Μουσείο Ακρόπολης
  • Περιοχή Θησείου και Μοναστηράκι
  • Περιοχή Πλάκας και Αναφιώτικα
  • Γειτονιά Ψυρρή
  • Λόφος του Λυκαβηττού
  • Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος- Βιβλιοθήκη & Πάρκο Νιάρχος –  Μαρίνα Φλοίσβου
  • Λίμνη Βουλιαγμένης – Θερμά & Ιαματικά Λουτρά

 

ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Φαρμακείο  Το  πλησιέστερο Φαρμακείο βρίσκεται  σε απόσταση 150μ. από το ξενοδοχείο, επί της οδού Αγίων Αναργύρων  νούμερο 11. Κατά την έξοδο σας  από το ξενοδοχείο στρίψτε δεξιά και αμέσως αριστερά στην οδό Αγίων Αναργύρων. Θα βρείτε το φαρμακείο στα αριστερά σας.

   Ιατρική Περίθαλψη Εάν χρειάζεστε τη βοήθεια ενός γιατρού ή οδοντιάτρου, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την  ομάδα Υποδοχής η οποία άμεσα θα σας δώσει στοιχεία επικοινωνίας ιατρού ή θα κανονίσει να έρθει ιατρός στο δωμάτιο σας.

   Περίπτωση Έκτακτης Ανάγκης Σε περίπτωση Εκτάκτου Ανάγκης , παρακαλούμε  χρησιμοποιήστε το κουμπί έκτακτης ανάγκης στο τηλέφωνο του δωματίου σας.

–  Πυρκαγιά:  Σας παρακαλούμε να εξοικειωθείτε με τις οδηγίες εκκένωσης πυρκαγιάς, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών για την πλησιέστερη έξοδο κινδύνου, που εμφανίζονται στο δωμάτιό σας. Σε περίπτωση ενεργοποίησης των συναγερμών πυρκαγιάς, εγκαταλείψτε το κτίριο μέσω της σκαλας.

– Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να χρησιμοποιηθούν οι ανελκυστήρες για την εκκένωση του κτιρίου.

– Μην καθυστερήσετε  τη διαφυγή σας από το κτίριο, προκειμένου να συλλέξετε προσωπικά αντικείμενα.

– Συγκεντρωθείτε στο σημείο εκκένωσης στο χώρο της πλατείας, δεξιά από την κύρια είσοδο

Αν εντοπίσετε πυρκαγιά, ενεργοποιήστε το πλησιέστερο σταθμό για πυρκαγιά σπάζοντας το γυαλί στην επιφάνεια του  ή πατήστε το κουμπί έκτακτης ανάγκης στο τηλέφωνο του δωματίου σας.

  • Φωτισμός έκτακτης ανάγκης: Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος, θα υπάρχει φωτισμός ασφαλείας σε όλο το κτίριο. Τα κεριά δεν επιτρέπονται στα υπνοδωμάτια για λόγους ασφάλειας.
  • Ανελκυστήρας : Σε περίπτωση που ο ανελκυστήρας δε λειτουργεί, μην πανικοβληθείτε. Πατήστε το κουμπί συναγερμού και ο τεχνικός υποστήριξης βλαβών του ανελκυστήρα  θα προσέλθει άμεσα. Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος ο ανελκυστήρας κινείται έως την πλησιέστερη στάση αυτόματα. Τα παιδιά κάτω των 12 ετών κατά την είσοδο τους στον ανελκυστήρα, πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.
  • Άλλες οδηγίες ασφαλείας:
  • Κρατάτε κλειστή την πόρτα  στο δωμάτιό σας όταν είστε μέσα. Πριν φύγετε, βεβαιωθείτε ότι η πόρτα σας έχει κλείσει και ότι η κάρτα κλειδί δεν παραμένει στον τοίχο του δωματίου.

Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της κάρτας  κλειδιού σας  παρακαλούμε όπως ενημερώσετε άμεσα την Υποδοχή. Παρακαλείστε να μην δίνετε το όνομα του ξενοδοχείου ή του αριθμού δωματίου σε αγνώστους όπως επίσης να μην ενημερώνετε αγνώστους για τυχόν ταξιδιωτικά πλάνα σας ή ώρες που θα απουσιάζετε από το δωμάτιο σας.  Μην αφήνετε τη βαλίτσα σας  χωρίς επιτήρηση και παρακαλούμε όπως θυμηθείτε να επιστρέφετε την κάρτα κλειδί σας στην Υποδοχή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αναχώρησης – check out.

PRIVACY POLICY

 

Urban Nest will use the information you provide on this form to stay in touch with you. We will treat your information with confidentiality and will not share it with others. By clicking above, you agree that we may process your information in accordance with these terms.

Tel: (30) 215 57 09 040

Fax: (30) 215 57 09 041

Email: hello@urban-nest.gr

Karaiskaki 30, 105 54 Athens, Greece

View Map ↵